Política de devoluciones

En XBestDeal, queremos que te sientas seguro con tu compra.

Esta política se aplica a todas nuestras categorías: relojes, auriculares, gafas de sol y perfumes.

Devoluciones en un plazo de 15 días

Puedes solicitar una devolución con reembolso en un plazo de 15 días desde la entrega. El artículo debe estar sin usar, en su estado y embalaje originales. Los perfumes deben estar sin abrir y sellados para poder devolverlos. Por favor, incluye tu número de pedido o comprobante de compra.

Artículos dañados, defectuosos o incorrectos

Si tu artículo llega dañado, presenta defectos o no es el que pediste, contáctanos en un plazo de 7 días desde la entrega para que podamos gestionar un cambio o reemplazo. Incluye tu número de pedido y una descripción del problema.

Excepciones

Los artículos marcados como Venta Final y los artículos personalizados o hechos a medida no se pueden devolver, a menos que lleguen defectuosos o incorrectos.

Reembolsos

Inspeccionaremos tu devolución y te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado. Los reembolsos aprobados se procesan en tu método de pago original en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Los gastos de envío pagados no son reembolsables, a menos que la devolución se deba a un error nuestro.

Envío de devoluciones

Eres responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que el artículo presente defectos o sea incorrecto. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento y conservar tu número de seguimiento.

Iniciar una devolución

Envía un correo electrónico a info@xbestdeal.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones y la dirección de devolución antes de que envíes el artículo de vuelta.